Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform Sinyala, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Sinyala adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan solusi manajemen untuk Internet Service Provider (ISP), termasuk namun tidak terbatas pada manajemen pelanggan (CRM), manajemen jaringan, billing, ticketing, dan komunikasi.

3. Akun Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mengganggu atau merusak integritas platform
• Mencoba mengakses sistem atau jaringan tanpa izin
• Mengunggah malware atau kode berbahaya
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain

5. Data dan Privasi

Penggunaan data Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk memasukkan data pelanggan ke platform kami.

6. Pembayaran dan Langganan

Selama masa beta, layanan Sinyala tersedia secara gratis. Setelah masa beta berakhir, ketentuan pembayaran akan diinformasikan kepada pengguna. Kami berhak untuk mengubah harga dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh gangguan layanan yang di luar kendali kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Sinyala tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.

9. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 852-7199-5583 atau email ke hello@sinyala.id.