Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Sinyala ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan platform manajemen ISP kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi akun (nama, email, nomor telepon)
• Informasi bisnis ISP (nama perusahaan, alamat, NPWP)
• Data pelanggan yang Anda kelola melalui platform kami
• Data jaringan dan perangkat
• Informasi pembayaran dan billing

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
• Mengirim informasi teknis, pembaruan, dan peringatan keamanan
• Merespons komentar, pertanyaan, dan permintaan dukungan
• Memantau dan menganalisis tren penggunaan

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data, firewall, dan kontrol akses yang ketat.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform, dengan syarat mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan menerima salinan data pribadi Anda
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 852-7199-5583 atau email ke hello@sinyala.id.